$ 0 0 Düsseldorfer Bürger brauchen viel Geduld: Personelle Engpässe in der Bauaufsicht, in der Kfz-Zulassungsstelle, im Gesundheits- oder Standesamt nerven. Wiederbesetzungs-Sperren und harte Sparziele erschweren bürgernahe Lösungen.